Operator relatii clienti
Principalele tale responsabilități:
Informează și orientează clienții cu privire la organizarea magazinului, la amplasarea departamentelor și raioanelor pentru a ușura procesul de vânzare;

Tratează cu empatie fiecare client, acordându-i toată atenția;

Gestionează cu profesionalism eventualele conflicte și depune toate eforturile pentru soluționarea acestora;

Ascultă așteptările și remarcile clienților, notează sugestiile și/sau reclamațiile acestora și le transmite celorlalte departamente comerciale și superiorilor ierarhici;

Asigura finalitatea operațiunilor promoționale, anunțurile prin stația magazinului, verifică prezența cataloagelor și a urnelor;

Colaborează, informează și răspunde pozitiv solicitărilor care țin de atribuțiile și responsabilitățile sale venite din partea altor angajați sau departamente, în scopul asigurării unor servicii de calitate clienților.

Profilul pe care îl căutăm:

Ai experiență anterioară într-un post similar – reprezintă un avantaj;

Să ai bune abilități de organizare și comunicare.

Ceea ce oferim:

Tichete de masă

Cupoane de magazin de Paști și Crăciun;

Abonament medical/Asigurare medicala privata;

Ajutoare pentru evenimente deosebite (naștere copil, căsătorie, deces);

Diverse prime

Mediu de lucru plăcut, bazat pe încredere și autonomie;

Oportunități de dezvoltare atât profesionale, cât și personale;

Cursuri de formare adaptate nevoilor tale.



*Dacă profilul tău se potrivește rolurilor disponibile din Lumea Carrefour, vei fi contactat telefonic pentru a face parte din procesul nostru de selecție.

La Carrefour încurajăm persoanele cu dizabilități, pe cei care provin din minoritățile etnice sau aflate în dificultate și/sau din grupuri defavorizate care doresc un loc de muncă, să se dezvolte profesional, să obțină competente și să se bucure de aceleași oportunități ca și alții! Punem preț pe egalitatea de șanse și incluziune și susținem diversitatea în echipele noastre, dincolo de gen, vârstă, etnie, religie, abilități, experiență. În prezent peste 70% dintre angajații noștri sunt femei, pe care le susținem prin diferite inițiative în ceea ce privește dezvoltarea lor profesională, atât prin programe de mentoring, cât și prin planuri individuale.

Și tu poți face parte din echipa noastră!