Fisa postului cuprindе urmаtoarеlе activitаti:

• suport telеfonic si pе email pеntru clienti, аtаt in momentul efectuarii comenzilor cаt si ultеrior (intarziеri, problеme lа livrarе, etc). Aproximаtiv 30% din timp va fi suport telefonic, 30-40% suport pe email si restul alte activitati aferente postului.
• sa verificati statusul comenzilor de pe platforma si sa interveniti in cazul in care apar probleme cu unele comenzi.
• sa verificati statusul rambursurilor si platilor
• generarea rapoartelor interne

Condiții:

• program de lucru 8ore pe zi +1 ora pauza de masa / Luni - Vineri (orele 9-18, dar programul poate avea o oarecare flexibilitate si o sambata pe luna (9-13). Sambata se va lucra remote de acasa.

Beneficii:

• asigurare medicala

Locul de munca:

• in cartierul Militari, la capatul tramvaielor 8, 25, la doua statii de tramvai de metrou Preciziei.

Va rugam sa raspundeti la intrebarile din miniinterviu. Este o conditie necesara pt a evalua cv-ul in cazul in care aplicati la acest job.