Candidatul ideal

Pentru NEW AGE By Nord - clinica nou inființată a Grupului Nord, căutam o persoană cu expertiza profesionala, plină de compasiune, organizată și capabilă să gestioneze eficient numeroase sarcini într-un mediu de asistență medicală cu ritm rapid și poziționare premium.
Dacă te regăsești în descrierea de mai jos, te așteptăm să ne cunoaștem:

Absolvent studii superioare cu licență în managementul asistenței medicale, asistență socială sau un alt domeniu conex;
Experiență de lucru pe un post similar, într-un mediu medical, de preferință în coordonarea sau managementul îngrijirii pacienților - minim 3 ani;
︌︄︂︎️︅︀︋​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎Cunoștințe operare PC (email, Word, Excel, Power Point, internet);
Cunoștințe limba engleză - nivel mediu;
Cunoașterea sistemelor de înregistrări medicale electronice și a altor programe de asistență medicală;
Abilități de comunicare si interpersonale, capacitate de analiză, atenție distributivă și un bun spirit de observație;
Empatie si răbdare în relația cu pacienții și familiile acestora;
Capacitate de a respecta termenele limită și de a gestiona sarcini multiple, cu responsabilitate și profesionalism;
Capacitate de a rezolva situații complexe, bune abilități de planificare, organizare și gestionare a timpului;
Dorință de învățare și perfecționare continuă.

Descrierea jobului

Servește ca punct principal de contact pentru pacient și familia acestuia, pe parcursul tratamentului;
Coordonează și gestionează programările, documentele medicale și tratamentele pacientului;
Asigură tranziția fără probleme între diferitele etape de îngrijire;
Acționează ca o legătură între pacient, familie și personalul medical, pentru a comunica planurile de îngrijire și opțiunile de tratament;
Abordează întrebările, solicitările/plângerile și problemele/preocupările pacientului, în timp util și empatic;
Susține nevoile pacientului și se asigură că pacientul este bine informat cu privire la îngrijirea sa;
Păstrează evidența si înregistrarea precisă și actualizată a pacientului (mesaje, emailuri, documente medicale), inclusiv planuri de tratament, istoric medical și informații de facturare;
Asistă cu facturarea pacientului, documente pentru asigurarea medicală și documente financiare, după cum este necesar;
Coordonează programările de urmărire (reevaluare, follow up, recall), trimiterile la consulturile de specialitate și tratamentele/procedurile în ambulator, dacă este necesar;
Lucrează îndeaproape cu medici, asistente, terapeuți și alți profesioniști din domeniul sănătății pentru a asigura o îngrijire cuprinzătoare;
Participă la întâlnirile periodice ale personalului medical, legate de dosarele pacienților, pentru a analiza progresul și a planifica pașii următori;
Colaborează cu echipa administrativă pentru a eficientiza fluxurile de lucru și pentru a îmbunătăți satisfacția pacienților;
Se asigură că toate interacțiunile și serviciile cu pacientul respectă reglementările de asistență medicală și standardele de calitate ale unității;
Monitorizează feedback-ul pacientului și propune/implementeaza îmbunătățiri pentru a optimiza experiența pacientului;
Asigură confidențialitatea tuturor evidențelor medicale (fizice, digitale) și confidențialitatea pacientului în conformitate cu standardele legale.

Durata contractului va fi pe perioadă nedeterminată, program full-time.
Program de lucru 8 ore/zi + pauză 30 min, L-V: 08.30 - 17.00.