Daca iti place sa interactionezi cu pacientii si apartinatorii, daca esti o fire empatica si tot timpul gasesti solutii, atunci te asteptam la Spitalul Medicover Pipera, in rolul de Patient Care.

În rolul de  Patient Care vei contribui direct la tratamentul și îngrijirea pacienților noștri, având responsabilități precum:

• Gestionezi relatia cu pacientii si apartinatorii acestora;
• Intampini pacientii din Spitalul Medicover intr-o maniera de inalt nivel de curtoazie profesionala (indrumi, explici, informezi, oferi suport);
• Facilitezi programarile la consultatii si investigatii;
• Preiei reclamatiile pacientilor nemultumiti aflati in spital in vederea solutionarii problemei acestora pe loc; 
• Informezi pacientii internati despre depasirile de costuri/update informatii financiare periodice;
• Oferi informatii cu privire la serviciile Medicover;
• Efectuezi follow up pacientilor dupa externare;
• Realizezi diferite rapoarte.

Calificări necesare

• Comunicativ – stim cu totii “comunicarea este cheia rezolvarii oricarei situatii”;
• Customer oriented – o comunicare eficienta este indreptata catre pacienti si nevoile acestora;
• Gandire orientate catre solutii - si pentru ca esti atent la nevoile pacientilor cu siguranta gasesti solutii in orice situatie;
• Gandire analitica – pentru ca vrei ca toate lucrurile sa fie clare, atunci cand este nevoie, intelegi si explici detaliile facturilor;
• Sa detii diploma de bacalaureat;
• Sa detii cunostinte MS Office.

Abilitățile pe care le căutăm

• Prezinți o atitudine pozitivă și prietenoasă, oferind pacienților o experiență remarcabilă prin zâmbetul tău constant și abordarea empatică;
• Demonstrezi entuziasm și o predispoziție naturală pentru comunicare eficientă cu pacienții, ascultându-le nevoile și răspunzând prompt la întrebările lor;
• Ești un membru de echipă de încredere, colaborând eficient cu colegii tăi și contribuind la un mediu de lucru armonios și productiv.
• Ai capacitatea de a gestiona informații și situații confidențiale, asigurându-te că toate datele pacienților sunt tratate cu cea mai mare discreție și profesionalism.

Beneficii

Oferim un pachet competitiv de beneficii care include:

• Abonament medical MEDICOVER pentru tine și familia ta (soț/soție, copii până la 18 ani);
• Tichete de masă și contract individual de muncă;
• Bonusuri pentru sărbătorile legale (Crăciun / Paște);
• Zile de concediu de odihnă suplimentare, în funcție de vechime;
• Zile de concediu de studiu plătite și acces la cursuri și traininguri prin platforma noastră internă de E-learning;
• Posibilități de promovare internă și programe de creștere a veniturilor (ex. Refer a Friend, Lead Medicover);
• Ajutoare financiare pentru evenimentele familiale și acces la diferite congrese și conferințe medicale;
• Flexibilitatea programului de lucru (acolo unde specificul activității permite);
• Utilizarea echipamentelor tehnice de ultimă generație.

Așteptăm cu interes să te cunoaștem și să te integrăm în echipa noastră de profesioniști. Vino să contribui la standardele de excelență Medicover!