Candidatul ideal

• Experiență în instrumentele MS Office, în special MS Excel;
• Flexibilitate și disponibilitate pentru lucrul in ture si in week-end-uri;
• Atenție excelentă la detalii;
• Gandire analitica, capacitate de a rezolva probleme;
• Abilitati de lucru in echipa;
• Dispus pentru lucrul de la birou.

Reprezinta avantaj:

• Experienta in domeniul jocurilor de noroc
• Experienta in risc management/controlling, compliance (AML/KYC)
• Experienta anterioara pe o pozitie similara
• Cunoasterea legislatiei jocurilor de noroc
• Cunoasterea metodelor de plata existente pe platforma de joc a organizatorului (Skrill, Paysafecard, Carduri de credit, Transfer bancar)

Descrierea jobului

• Validarea documentelor trimise de catre clienti. Verificare (KYC)
• Verificarea si procesarea retragerilor pentru pariurile online, intr-un mod rapid si eficient
• Profilarea clientilor/jucatorilor in baza informatiilor detinute si conform procedurilor interne KYC
• Monitorizarea si investigarea conturilor/tranzactiilor efectuate de clientii din mediul online, in vederea identificarii actiunilor de frauda
• Monitorizarea, investigarea si prevenirea activitatilor frauduloase, sub toate formele
• Monitorizarea depunerilor online si asigurarea unei rate superioare de acceptari ale depunerilor
• Reducerea cazurilor de chargeback /refuz de plata, prevenirea si detectarea diferitelor incercari de frauda si a cazurilor de solicitare abuziva a bonusului oferit de companie in cadrul diferitelor campanii online
• Solutionarea problemelor escaladate prin e-mail sau tichet de catre colegii din cadrul Dep. Customer Support

Beneficii:

• Salariu atractiv
• Tichete de masa
• Asigurare medicala privata
• Bonus in functie de performanta