Scurta descriere a companiei

Ca angajat CGS România vei beneficia de un program de lucru flexibil, în funcție de nevoile tale, cât și vei participa la sesiuni de formare și training-uri intensive pentru a îți îmbunătăți cunoștințele și pentru a putea să îți îndeplinești cu brio atribuțiile. Te vei alătura unei echipe entuziaste și dinamice ce te va ajuta la dezvoltarea unei cariere de succes, într-un mediu fun și interactiv, înconjurat de prieteni.





#FriendsWorkingTogether

Cerinte

-Basic SQL knowledge, log reading and understanding.

-Proficiency in connecting UI observations to underlying code issues in Python and/or Typescript.

-Demonstrated experience and proficiency in supporting an API.

-Great English Skills.

Responsabilitati

• Manage a queue of tickets by staying organized and hitting SLA targets (Time to First Response, Time to Resolution).

• Effectively and efficiently communicate with our key customer stakeholders who primarily come from security engineering and compliance backgrounds.

• Connect UI observations to issues in the product code base, developing a strong understanding of how the product works.

• Collaborate closely with our broader internal teams to effectively address customer issues and provide valuable insights for product and process improvement.

• Manage outbound customer communication during product incidents and outages.

Beneficii

• 
  
• 
  Abonament medical
  
  
• 
  Abonament la sala sport
  
  
• 
  Training-uri
  
  
• 
  Decontarea transportului
  
  
• 
  Plata / compensare ore suplimentare
  
  
• 
  Program de lucru flexibil
  
  
• 
  Teambuilding-uri / excursii
  
  
• 
  Petreceri/evenimente companie
  
  
• 
  Fun / Relax Area
  
  
• 
  Tichete de masa