Responsabilități:
Planificare și Implementare: Dezvoltați și implementați planuri de proiect, definind obiective clare, etape și termene. Asigurați coordonarea eficientă între echipele de dezvoltare software, suport tehnic și echipa medicală.
Rol de dispecer în platforma de telemedicină
Managementul Echipei: Coordonați echipei de medici și dispeceri/colaboratori și menținerea unei comunicări constante pentru a atinge obiectivele de performanță și calitate. Organizați și facilitați întâlniri regulate/traininguri online pentru a monitoriza progresul și a rezolva provocările.
Optimizarea Platformei: Lucrați activ la identificarea și implementarea îmbunătățirilor platformei, în funcție de feedback-ul utilizatorilor și personalului medical, pentru a asigura o experiență de telemedicină eficientă și intuitivă.
Monitorizare și Raportare: Urmăriți performanța proiectului, analizați datele și pregătiți rapoarte de progres, plățile către colaboratori (medici/dispeceri) oferind recomandări pentru optimizarea ulterioară a proiectelor.
Gestionarea Bugetului: Supervizați bugetele proiectelor, urmărind utilizarea eficientă a resurselor și identificând soluții pentru a menține proiectele în cadrul bugetului alocat.
Asigurarea Conformității: Colaborați cu echipa juridică/financiară pentru a asigura conformitatea platformei cu reglementările în vigoare în domeniul sănătății și protecției datelor.
Gestionarea platformelor de socializare ale companiei: Supravegherea și actualizarea paginilor de social media pentru a asigura o prezență online activă și profesionistă, promovând serviciile de telemedicină și interacționând eficient cu utilizatorii.
Menținerea unui suport de calitate pentru clienții platformei de telemedicină: Asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți prin oferirea de suport rapid și soluții clare la întrebările și problemele acestora, menținând o comunicare transparentă și profesională.Cerințe:
Experiență de minimum 2 ani în management de proiecte
Studii superioare în management, informatică, inginerie, sănătate publică sau alte domenii conexe.
Abilități excelente de comunicare și coordonare a echipelor multidisciplinare.
Cunoașterea bunelor practici de protecție a datelor și confidențialitate (GDPR sau echivalente).
Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și orientat către tehnologie, cu o atenție constantă asupra detaliilor și calității.
Experiență în servicii pentru clienți: Abilitatea de a gestiona interacțiuni cu clienții într-o manieră profesionistă și eficientă, oferind soluții prompte și de calitate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe platforma de telemedicină.
Beneficii:
Oportunitatea de a lucra într-un domeniu inovator și de impact în telemedicină
Pachet salarial competitiv și beneficii flexible, contract de muncă, prezență la birou obligatorie
Posibilitatea de dezvoltare profesională continuă și acces la programe de formare
Un mediu de lucru colaborativ și dedicat promovării sănătății digitale.