Candidatul ideal

• Persoana constiincioasa, ordonata, cu atentie distributiva, dornica sa isi indeplineasca cat mai bine atributiile si obligatiile specifice postului;
• Foarte bune abilitati de comunicare si relationare;
• Spirit organizatoric;
• Adaptabilitate;
• Atitudine pozitiva si rezistenta la stres;
• Capacitatea de a lucra in ture (12/24; 12/48), inclusiv ture de noapte si in weekend-uri;
• Experienta in domeniul hotelier;
• Experienta pe un post similar - minim 6 luni - reprezinta un avantaj;
• Cunostinte de Opera Cloud - reprezinta un avantaj;
• Cunostinte de limba engleza nivel avansat - cerinta obligatorie

Descrierea jobului

• Intampina oaspetii hotelului intr-o maniera ospitaliera;
• Realizeaza activitati de cazare respectand procedurile de check in si check out;
• Elibereaza documente de plata si urmareste incasarile;
• Preia si inregistreaza rezervarile de la client;
• Promoveaza serviciile oferite clientilor;
• Solutioneaza eficient toate solicitarile inregistrate;
• Verifica lista de sosiri si urmareste cerintele speciale;
• Urmareste si verifica evolutia sosirilor, actualizand fisele de inregistrare cu datele corecte: nume, adresa, modalitate de plata;
• Se ocupa de atribuirea camerelor si de pregatirea cheilor pentru oaspeti;
• Cunoaste tot timpul statusul si disponibilitatea camerelor precum si gradul de ocupare;
• Colaboreaza cu celelalte departamente ale hotelului, scopul final fiind acela de a crea un sejur placut clientilor;
• Mediaza conflictele si rezolva reclamatiile clientilor.

Beneficii:

• Mediu de lucru placut si motivant;
• Echipa tanara si profesionista;
• Salariu atractiv;
• Masa calda, apa, cafea incluse
• Acces gratuit sala de fitness
• Prima de sarbatori

Daca esti interesat trimite-ne CV-ul pe [email protected] si cateva cuvinte despre tine.