Candidatul ideal

- Experiență anterioară în departamente de customer service sau recepție este obligatorie (în domeniul medical sau domenii de excelență în relațiile cu clienții)

- Cursuri de customer service și vanzări constituie un avantaj important

- Cunoștințe de operare PC și de utilizare a sistemelor informatice;

- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu pacienții și colegii de echipă;

- Atitudine pozitivă, empatie, atenție la detalii, amabilitate și profesionalism;

- Dorința de a învăța și a evolua permanent;

- Capacitatea de a gestiona diverse sarcini în același timp;

- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu-avansat este obligatorie.

Descrierea jobului

Clinica Clario Oftalmologie angajează Front Desk Officer

Responsabilități:
- Gestionarea programărilor pacienților: primirea/efectuarea de apeluri telefonice sau comunicarea prin canale online și furnizarea de informații cu privire la consultații și tratamente;

- Gestionarea fluxului de pacienți în clinică de la primirea acestora, îndrumarea internă, completarea documentelor, până la facturarea și încasarea serviciilor prestate;

- Oferirea de consultanță privind serviciile clinicii în discuțiile cu pacienții;

- Oferirea de suport administrativ personalului medical;

- Gestionarea corespondenței și a documentelor administrative;

- Menținerea unui mediu de lucru curat și organizat în zona de recepție.


Beneficii:

- Pachet salarial atractiv și motivant;

- Oportunități de dezvoltare profesională în cadrul clinicii;

- Mediu de lucru modern, plăcut și echipă profesionistă.

Vă mulțumim pentru interesul acordat și vă așteptăm în echipa noastră!