Candidatul ideal

Competente personale:

• sa aiba insusiri de personalitate: seriozitate/responsabilitate, loialitate, hotarare, adaptabilitate, autocontrol, atitudine pozitiva,
• sa aiba abilitati necesare (spirit de observatie, rabdare, viteza de reactie, capacitate de orientare in spatiu, capacitate de comunicare etc.);
• sa nu aiba antecedente penale

Calificarea necesara

• Nivelul de studii – diploma de licenta
• Operare PC nivel avansat: Microsoft Office.
• O limba de circulatie internationala e considerata un avantaj
• Experienta de minim un an in post similar inclusiv in operarea unui sistem informatic de registratura medicala
• Cursuri de perfectionare in domeniu – se considera un plus

Descrierea jobului

• Raspunde la linia telefonica a clinicii medicale si furnizeaza informatii solicitate de pacienti/efectueaza programari
• Realizeaza programari pentru pacientii clinicii in receptie
• Efectueaza operatii specifice pentru sosirea si plecarea pacientilor
• Inregistreaza si realizeaza prelucrarea informatiilor cu caracter personal
• Furnizeaza informatii clientilor in legatura cu organizarea si desfasurarea activitatii
• Rezolva cu amabilitate reclamatiile
• Asigură satisfacția pacientului și se ocupă de întrebări, reclamații sau diferite situații conflictuale pe care le va rezolva într-un mod profesionist, căutând mereu planuri de îmbunătățire pentru a preveni apariția lor.