Descrierea jobului

Rolul tău în Medicover

La Medicover pacientul se află în centrul preocupărilor noastre. Suntem dedicați furnizării de servicii medicale de cea mai înaltă calitate, la standarde internaționale. În rolul de Recepționist/ă vei direcționa fluxul de pacienți, relaționând în mod direct cu aceștia și vei găsi soluții pentru situațiile apărute, având responsabilități precum:

• Întâmpinarea pacienților care sosesc în clinică și îndrumarea către sala de așteptare, respectiv către cabinetul medical unde are loc consultația;
• Comunicarea cu medicii noștri pentru a oferi servicii de calitate pacienților Medicover;
• Asigurarea suportului necesar în vederea programării pacienților la diferite consultații/investigații medicale;
• Încasarea contravalorii serviciilor medicale și completarea facturilor fiscale;
• Clasarea și arhivarea rezultatelor, a fișelor sau dosarelor medicale și cererilor pacienților noștri;
• Înmânarea rezultatelor analizelor;
• Preluarea și distribuirea corespondenței.

Calificări necesare

Pentru a te alătura echipei noastre, ai nevoie de:

• Studii medii/superioare finalizate;
• Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (Word, internet);
• Cunoștințe bune de limba engleză;
• Minim 3 luni experiență în lucrul cu clienții;
• Bune abilități de prezentare și comunicare.

Calitățile pe care le căutăm

Pentru a te alătura echipei noastre ca Recepționist/ă, este esențial să deții următoarele calități:

• Îți place să relaționezi cu ceilalți și să găsești soluții pentru problemele apărute;
• Ai abilitatea de a rămâne calm în condiții de presiune, de a găsi soluții creative și de a media situațiile mai puțin plăcute;
• Ai dorința reală de a-i ajuta pe ceilalți, ești un bun ascultător și poți empatiza cu pacienții, înțelegând nevoile și preocupările lor;
• Ai o atitudine deschisă și pozitivă, ceea ce ajută în mod direct la stimularea unui mediu sigur și mai puțin stresant pentru pacienți;
• Ești interesat să înveți și să investești în dezvoltarea ta.

Ne dorim să întâlnim candidați care să valorifice aceste competențe interpersonale și să contribuie la o atmosferă caldă și primitoare în cadrul clinicilor Medicover.

Beneficii

• Abonament medical MEDICOVER pentru angajat si pentru membrii familiei (soț, copii cu vârsta de până în 18 ani);
• Tichete de masă și contract individual de muncă;
• Bonusuri pentru sărbătorile legale (Crăciun / Paște);
• Zile de concediu de odihnă suplimentare, în funcție de vechime;
• Zile de concediu de studiu plătite și acces la cursuri și traininguri prin platforma noastră internă de E-learning;
• Posibilități de promovare internă și programe de creștere a veniturilor (ex. Refer a Friend, Lead Medicover);
• Ajutoare financiare pentru evenimentele familiale;
• Flexibilitatea programului de lucru (acolo unde specificul activității permite).

Așteptăm cu interes să te cunoaștem și să te integrăm în echipa noastră de profesioniști. Vino să contribui la standardele de excelență Medicover!