Candidatul ideal

Groupama Asigurări își mărește echipa de profesioniști!

Căutăm un coleg nou care poate aduce un plus-valoare echipei actuale de Relații Clienți – Asigurări Generale. Dacă stabilitatea, colectivul și oportunitățile de dezvoltare ale unui lider de piață sunt obiectivele tale, atunci te invităm să aplici.

Căutăm Reprezentant Relatii Clienti Junior cu:

• Studii medii (studiile superioare constituie avantaj);
• Experiență pe un post similar în relații clienți, tele-sales sau în domeniul asigurări constituie avantaj;
• Dexteritate în utilizarea calculatorului și a diverse aplicații informatice specifice;
• Limba engleză - nivel începător;
• Skill-uri foarte bune de comunicare;
• Excelente abilități interpersonale în relaționarea cu clienții;
• Atenție la detalii și empatie sporită față de clienți;
• Abilități bune de gestionare a timpului cu o capacitate dovedită de a respecta termenele limită;
• Disponibilitate crescută la învățare.

Descrierea jobului

Ce face Reprezentantul Relatii Clienti Junior?

• Gestionează solicitările primite de la clienți și parteneri prin telefon și e-mail;
• Preia avizarea daunelor, asigură obținerea și colectarea datelor de la apelant, crearea și înregistrarea avizării în aplicațiile noastre specifice;
• Oferă clienților informații referitor la produsele de Asigurări Generale și serviciile companiei;
• Oferă suport clienților referitor la dosarele deschise în aplicatia specifică.

Postul este pe o perioada contractuală determinată de 6 luni, cu posibilitate de prelungire.