In prezent cautam un Reprezentat operatiuni clienti, orientat catre echipa si proactiv, pentru o perioada determinata (pana la revenirea titularului de post), in cadrul companiei Rompetrol Downstream. 

Rompetrol Downstream coordoneaza reteaua locala de statii de distributie carburant. In Romania, compania peste1000 de puncte de distributie carburanti, inclusiv statii proprii, statii Partener Rompetrol, statii mobile Expres si unitati fixe Fill&Go de 9 si 20 metri cubi. Mai mult decat statii de distributie a carburantilor, statiile Rompetrol sunt gandite ca centre de servicii unde, pe langa comercializarea de produse de cea mai buna calitate, clientii se pot relaxa in cele peste 160 de restaurante si magazine hei cu un design aliniat conceptului de retail.

 

Noul tau rol: Operarea si urmarirea contractelor si comenzilor de carburant cu livrare din depozitele Rompetrol prin intermediul aplicatiilor informatice folosite. Activitate desfasurata este: telefonica de tip inbound si outbound, cat si activitate non-telefonica in functie de serviciul desemnat sa il presteze.

Activitatile care te vor ajuta sa stralucesti:

•    Initializarea clientilor noi, a contractelor noi si a actelor aditionale pentru clientii noi sau clientii existenti, a promotiilor in vigoare pentru clientii noi si clientii existenti in aplicatiile informatice (SAP si Billing);

•    Modificarea, la cererea clientilor / agentilor, de date ale clientilor (ex: denumire, sediu, detalii de contact) existenti in aplicatiile informatice;

•    Centralizarea situatilor (promotii, informari, situatii oos) lunare pentru clientii wholesale in tabele excel;

•    Comunicarea zilnica / la cerere a achizitiilor de carburant pe depozite / clienti;

•    Comunicarea periodica pe e-mail a preturilor de referinta tuturor clientilor; comunica promotiile existente clientilor;

•    Setarea promotiilor zilnice in aplicatia SAP, seteaza conditii de pret;

•    Efectuarea inchideii de luna, setarea rabaturilor de volum lunar, exceptional, trimestrial, loialitate;

•    Are obligatia de a imbunatati propriile cunostinte prin intermediul cursurilor si materialelor puse la dispozitie;

•    Participarea, la solicitarea supervizorului, in proiecte sau activitati intra si interdepartamentale, cu caracter temporar, in functie de rolul si competentele sale, pentru a contribui la realizarea obiectivelor echipei.