Responsabilități:

Inregistrarea tichetelor si preluarea produselor de garantie retur de la clientii din showroom, cat si cele livrate prin curier, dar si livrarea lor inapoi la clienti atunci cand este cazul;

Testarea produselor defecte, dificultate mica;

Preluarea apelurilor telefonice si e-mail-urilor din partea clientilor;

Informarea clientilor cu privire la statusul tichetelor;

Colaboarea cu departamentele companiei in vederea rezolvarii cat mai rapide ale tichetelor;

Pastarea legaturii cu furnizorii si producatorii produselor in vederea rezolvarii tichetelor.


Romjob_********2