- Urmareste programarile in service si modul de programare , astfel incat acestea sa fie realizate in functie de incarcarea atelierului ;
- Urmareste respectarea etapelor procesului de service specifice atelierului de caroserie ;
- Este o persoana de legatura in relatia cu companiile de asigurari ;
- Urmareste gradul de incarcare a atelierului si fluxul de reparatii prin intermediul tabelului de urmarire al incarcarii in atelier ;
- Urmareste facturarea la timp si corecta a lucrarilor efectuate in service ;
- Supervizeaza productivitatea atelierului ;
- Raspunde de verificarea si gestionarea ordinelor de reparatie neinchise in termenele de reparatie stabilite ;
- Acorda suport tehnic personalului din subordinea sa ;
- Repartizeaza lucrarile in service in vedere unei incarcari optime a atelierului ;
- Gestioneaza reclamatiile clientilor ;
- Raspunde de buna gestionare a dotarilor din atelier ;
- Face propuneri catre Directorul Executiv privind calculul sistemului de bonusare ;