Aptitudini și experiență necesare:

• Studii superioare.
• Experiență anterioară în roluri similare într-o companie de transport sau casă de expediții, preferabil în domeniul aerian, maritim și/sau rutier.
• Cunoștințe solide de limba engleză la nivel avansat (scris și vorbit).
• Cunoștințe de operare în pachetul MS Office (Excel, Word, PowerPoint) și utilizarea Outlook, Teams.
• Familiaritate cu procesele și produsele din industria de transport internațional, în special transport aerian și maritim.
• Cunoașterea procedurilor de vamuire și a standardelor de transport internațional.
• Credibilitate, asertivitate și abilitatea de a oferi soluții rapide și optimizate pentru client.
• Capacitate de lucru în echipă și abilitatea de a comunica eficient cu persoane din diverse culturi.
• Orientare puternică către client și abilități de gestionare a relațiilor comerciale pe termen lung.
• Rezistență la stres, capacitatea de a lucra sub presiune și respectarea termenelor limită.

Descrierea Jobului

Responsabilități:

• Procesarea comenzilor de expediere prin aplicațiile DSV, primite de la departamentul de vânzări.
• Emiterea instrucțiunilor de operare pentru toate părțile implicate (comisionari vamali, linii aeriene și maritime, alte departamente DSV).
• Organizarea preluării și livrării transporturilor împreună cu DSV AIR & SEA sau direct cu partenerii de transport.
• Emiterea documentelor AWB și B/L conform standardelor de lucru DSV.
• Optimizarea și găsirea celor mai bune soluții de transport pentru clienți, menținând o comunicare strânsă cu birourile DSV din întreaga lume.
• Monitorizarea și urmărirea transporturilor până la destinația finală și informarea părților implicate despre eventualele neregularități.
• Completarea și transmiterea rapoartelor de transport solicitate de clienți sau birourile DSV.
• Gestionarea informațiilor în caz de pierderi sau incidente, utilizând sistemele specifice DSV.
• Trimiterea POD-urilor și actualizarea în timp real a aplicațiilor Track & Trace.
• Verificarea și asigurarea corectitudinii documentelor de transport și comunicarea rapidă în caz de neregularități.
• Colaborarea cu colegii din departamentul de vânzări pentru a implementa proceduri personalizate pentru fiecare client.
• Închiderea și facturarea dosarelor în timp util pentru a atinge indicatorii de performanță (KPI).
• Asigurarea că toate documentele necesare sunt prezente și complete conform cerințelor interne și ale departamentului de contabilitate.

Dacă ești interesat de această oportunitate, trimite-ne CV-ul tău la adresa: [email protected]