Service Desk Manager
Adaugat: 2 săptămâni în urmă
Dynamic Parcel Distribution SA
Service Desk Manager
Adaugat: 2 săptămâni în urmă
Dynamic Parcel Distribution SA
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Supraveghează operațiunile zilnice ale departamentului Service Desk IT.
Gestioneaza si ofera suport unei echipe de tehnicieni IT.
Dezvolta si implementeaza politicile și procedurile departementului de asistență tehnica.
Monitorizeaza si raporteaza valorile de performanță ale departementului de asistență tehnica.
Asigura rezolvarea în timp util și eficientă a problemelor tehnice.
Colaborează cu alte departamente pentru a răspunde nevoilor tehnice.
Menține un nivel ridicat de satisfacție a utilizatorilor.
Gestioneaza situatiile escaladate și ofera soluții.
Desfasoara întâlniri regulate cu echipa si sesiuni de training.
Ramane la curent cu cele mai recente tendințe și tehnologii din industrie.
Dezvolta si mentine o bază de cunoștințe pentru probleme comune.
Asigura conformitatea cu politicile și standardele companiei.
Colaboreaza cu furnizorii și echipele externe de asistență.
Pregateste si prezinta rapoarte catre management.
Identifica zonele care necesita imbunatire și implementeaza noi metode de lucru.
Se asigura ca documentatia aferenta activitatilor de asistenta se realizeaza conform procedurilor de lucru.
Promoveaza un mediu de lucru pozitiv și colaborarea in echipa.
Gestioneaza echipamentele IT
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.