Rolul tău:
Ca Specialist Call Center, vei fi primul punct de contact pentru persoanele care s-au înscris la cursurile noastre. Prin profesionalism și empatie, vei contribui la calificarea leadurilor și la înscrierea lor în grupe potrivite, asigurându-le o experiență excelentă încă din primul moment.

Responsabilități:
Suni persoanele înscrise la cursuri și aplici un chestionar de calificare a leadului.
Identifici nevoile și interesele participanților pentru a-i înscrie în grupa potrivită.
Gestionezi cu atenție datele și asiguri actualizarea corectă a informațiilor în sistem.
Oferi informații clare și complete despre cursuri, grupe și pașii următori.
Contribui activ la creșterea calității interacțiunilor prin idei și feedback.

Ce căutăm la tine:
Experiență în telesales sau într-un rol similar – o atitudine orientată către rezultate este esențială.
Abilități excelente de comunicare și empatie.
Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a lucra într-un ritm dinamic.
O mentalitate pozitivă și dorința de a contribui la succesul fiecărui cursant.