Căutăm un Specialist în Relații cu Clienții cu experiență juridică sau un student absolvent cu cunoștințe solide în domeniul juridic, care să ofere suport de calitate și să construiască relații de încredere cu clienții. Acest rol oferă o oportunitate de dezvoltare într-un mediu profesionist, fiind deschis și celor aflați la început de carieră, care doresc să își aprofundeze cunoștințele și experiența în sectorul juridic.

Responsabilități:

Interacțiune Promptă și Profesională: Răspunde prompt și cu profesionalism la solicitările clienților prin telefon, e-mail și canalele de social media, menținând claritatea și acuratețea informațiilor.

Filtrarea și Prioritizarea Solicitărilor: Gestionează și prioritizează cererile, direcționându-le eficient către persoanele responsabile, pentru o comunicare fluidă și eficientă în cadrul echipei.

Gestionarea și Conversia Leadurilor: Administrează baza de date a clienților potențiali și dezvoltă procese active pentru urmărirea și convertirea acestora în clienți activi.

Construirea și Menținerea Relațiilor cu Clienții: Cultivă și menține relații durabile, generând recomandări și promovând serviciile noastre.

Monitorizare și Raportare: Pregătește rapoarte detaliate despre activitățile de suport și feedback-ul clienților, oferind perspective utile pentru îmbunătățirea continuă a proceselor.

Detalii ale poziției:

Program full-time, 8 ore pe zi, de luni până vineri.
În funcție de experiență și abilități, oferim un salariu lunar competitiv sau posibilitatea unui internship, pentru cei aflați la începutul carierei.
Poziția include o perioadă de probă de 1-3 zile și oferă training continuu, cu feedback constant, pentru a aprofunda informațiile și structurile organizaționale.

Cum aplici: Dacă ai experiență juridică sau ești un absolvent motivat, trimite CV-ul și scrisoarea de intenție la [email protected] și alătură-te echipei noastre.