Oferirea de suport tehnic de prim nivel pentru utilizatori, atât pentru probleme software, cât și hardware.
Instalarea, configurarea și actualizarea echipamentelor IT (PC-uri, laptopuri, servere etc.) și software-urilor asociate.
Monitorizarea și întreținerea sistemelor IT, inclusiv calculatoare, camere de supraveghere, servere și rețele interne.
Documentarea proceselor tehnice și a soluțiilor aplicate la problemele întâmpinate.
Diagnosticarea și rezolvarea rapidă a problemelor tehnice pentru a asigura continuitatea activității companiei.
Realizarea instalării complete a echipamentelor IT, inclusiv lucrările electrice necesare.
Configurarea și întreținerea rețelelor IT și a serverelor companiei.
Oferirea de suport continuu utilizatorilor în privința problemelor hardware și software.
Implementarea și gestionarea măsurilor de securitate IT, pentru protecția datelor și a infrastructurii companiei.
Mentenanța documentației detaliate referitoare la configurațiile sistemelor și istoricul intervențiilor tehnice.
Organizarea și desfășurarea de sesiuni de instruire pentru colegi, cu scopul de a îmbunătăți utilizarea echipamentelor și a tehnologiilor interne.