Pentru rolul de Specialist Suport Tehnic interesul, responsabilitatea si implicarea in procesul de invatare sunt atuuri pe care le apreciem si ne place sa le valorificam in cadrul companiei prin programe de crestere si dezvoltare profesionala.

Ce vei face?

Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la dispozitie;

Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania, Brazilia, Africa de Sud etc.;

Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante, telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;

Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru rezolvarea incidentelor;

Program:

Se lucreaza full de la biroul din Iasi sau Bacau

Programul este de luni pana vineri

Se lucreaza in ture care sa acopere intervalul orar 08:00 21:00

Cerinte:


Nivel de franceza avansat

Experienta anterioara nu e necesara, insa prezinta un avantaj


Romjob_********9