Candidatul ideal

• Ești confortabil să vobești la telefon 90% din timpul unei zile
• Ești organizat și notezi toate lucrurile pentru a putea fi precis în discuțiile următoare cu prospectul
• Ai o bună logică și înțelegere tehnică despre cum funcționează aplicațiile mobile, web și ești o fire curioasă
• Ești rapid să răspunzi și să dai feedback, scopul fiind să avem un timp de așteptare care tinde spre 0
• Ai experiență în vânzări de soluții software, aplicații cu model de business bazate pe abonamente
• Abilități de rezolvare a problemelor și orientarea spre soluții.
• Ești auto-motivat și te energizează discuțiile indiferent dacă reușești sau nu să faci o vânzare
• Comunici clar, concis și practici ascultarea activă în mod natural

Descrierea jobului

• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română
• Promovarea și vânzarea platformei online de programări către potențiali clienți (profesioniști și saloane de înfrumusețare).
• Identificarea nevoilor și cerințelor potențialilor clienți și prezentarea soluțiilor și a beneficiilor oferite de platformă pentru a satisface aceste cerințe.
• Negocierea și încheierea tranzacțiilor cu saloanele de înfrumusețare pentru utilizarea platformei.
• Crearea și menținerea unei baze de date cu potențiali clienți și oportunități de vânzare.
• Oferirea asistenței și suportului clienților existenți în utilizarea platformei de programări online.
• Răspunderea la întrebările și solicitările clienților prin intermediul diferitelor canale de comunicare (telefon, e-mail, chat etc.).
• Rezolvarea problemelor și dificultăților întâmpinate de clienți în utilizarea platformei.
• Furnizarea de instrucțiuni și ghidare pentru a asigura că saloanele de înfrumusețare utilizează eficient funcționalitățile platformei.
• Monitorizarea și gestionarea relațiilor cu clienții existenți pentru a menține satisfacția și fidelitatea acestora.
• Colectarea feedback-ului de la clienți și utilizarea informațiilor obținute în vederea îmbunătățirii experienței de client.
• Colaborarea cu echipa de development pentru a identifica și remedia problemele tehnice raportate de clienți.
• Întocmirea de rapoarte periodice cu privire la performanța vânzărilor și feedback-ul clienților.
• Analizarea datelor pentru a identifica tendințe și oportunități de îmbunătățire a proceselor și a serviciilor oferite.