- Asigura, impreuna cu Seful de Receptie, buna desfasurare a departamentului Receptie
- Inlocuieste Seful de receptie ori de cate ori este nevoie
- Asigura calitatea serviciilor oferite oaspetilor de catre receptie.
- Asigura un serviciu rapid si amabil si rezolva cu tact si diplomatie plangerile si obiectiile oaspetilor.
- Se implica in primirea si mentinerea oaspetilor fideli hotelului.Organizeaza programul de lucru pentru receptie
- Verifica lista cu sosiri de oaspeti VIP si informeaza mai departe despre tratamentele VIP departamentele implicate.
- Raspunde intrebarilor si solicitarilor oaspetilor atat personal cat si la telefon.
- Supervizeaza facturarea pe cartea de credit, rezervarile garantate cu statutul de neprezentare.
- Verifica cu departamentul de vanzari detaliile de facturare pentru evenimente organizate, grupuri si seminarii
- Alte atributii din fisa postului.

Beneficii:
- Contract individual de munca pe perioada nedeterminata;
- Program de lucru 8h/zi;
- Suplimentar salariului lunar, se plateste spor ore noapte 25%;
- Suplimentar salariului lunar, se plateste spor weekend 2%;
- Abonament sanatate la clinica privata Medicover;
- Bonusuri diverse la nivel de departament;
- Bonus anual;