Alătură-te echipei noastre în proces de expansiune, în poziția de Team Leader Call Center la sediul central din Brașov!

Descrierea postului:

   - Supervizarea activităților zilnice ale agenților de vânzări, asigurându-se ca aceștia își respectă obiectivele stabilite

   - Evaluarea performanței individuale și a echipei prin analiza KPI-urilor de vânzări.

   - Identificarea și implementarea de măsuri corective pentru a atinge obiectivele de vânzări.

   - Crearea și implementarea programelor de formare pentru dezvoltarea abilitaților de vânzare și comunicare ale agenților.

   - Oferirea de coaching continuu și feedback constructiv pentru îmbunătățirea performanței echipei.

   - Colaborarea cu echipa de management pentru a dezvolta și implementa strategii eficiente de vânzări.

   - Monitorizarea tendințelor de piață și a concurenței pentru a adapta abordările de vânzare.

Cerințe obligatorii

• experiență în vânzarea consultativă de servicii la telefon - bazată pe relație, conectare și identificarea nevoilor (excludem “doar tranzacțional”)
• experiență în recrutarea de oameni pentru vânzare la telefon
• experiență în gestionarea unei echipe de vânzări la telefon (menținere standarde de calitate, KPI)
• experiență în segmentare prospecți (și tratarea lor diferențiată)
• experiență în definirea și implementarea proceselor de vânzări la telefon
• experiență în lucrul cu un sistem de CRM (sau mai multe)

Competențe și abilități esențiale

• empatie și conectare
• recrutare de oameni care vând prin telefon
• analiză de date și optimizare
• implementează/face lucrurile să se întâmple

Se oferă un pachet salarial atractiv și motivant, într-un mediu propice dezvoltării personale.

Dacă te interesează această poziție sau vrei să afli mai multe informații, trimite-ne CV-ul tău!