Descrierea jobului

Fii unul dintre colegii care contribuie la experienta pacientului si alatura-te echipei Contact Center din Bucuresti. Rolul de Team Leader iti va oferi o experienta valoroasa, in care vei avea ocazia sa fii un exemplu pentru colegii tai si sa le oferi suportul necesar pentru a evolua.

Uite de ce ar fi fain sa iti continui cariera la noi:

· Beneficiezi de traininguri de specialitate si program de inductie;

· Ai un plan de cariera bine stabilit;

· Ai acces la cursuri de dezvoltare personala si profesionala;

· Beneficiezi de abonament gratuit la biblioteca virtuala si reducere la abonamentul fitness;

· Beneficiezi de abonament de servicii medicale si reduceri la partenerii Regina Maria;

· Ai zile de concediu suplimentare de ziua ta de nastere si pentru fiecare an petrecut in companie.

Cum arata o zi din viata ta in echipa de Contact Center?

· Monitorizezi, coordonezi și dezvolți echipa, astfel încat să asiguri buna funcţionare a activităţii de contact center;

· Te asiguri că solicitările pacientilor sunt tratate într-o maniera politicoasă și soluționate în cel mai scurt timp posibil;

· Organizezi intalniri periodice cu fiecare membru al echipei tale, stabilesti prioritati si termene limita, oferi si primesti feedback despre activitatea desfasurata;

· Propui imbunatatiri ale proceselor si fluxurilor de lucru, pentru a le oferi pacientilor experiente momorabile pozitive.

Noi apreciem oamenii care:

• Sunt atenti la nevoile celor cu care interactioneaza;
• Sunt gata sa ofere experiente memorabile pozitive pacientilor;
• Sunt ambasadorii lucrului in echipa;
• Sunt fideli angajamentelor pe care si le iau si cauta solutii pentru a le respecta;
• Isi doresc permanent sa fie mai buni decat au fost ieri.

E necesar sa...

· Ai studii superioare in curs sau finalizate;

· Ai experienta anterioara de minim 2 ani pe o pozitie similara.

· Ai cunostinte de limba engleza, nivel avansat.

Te rugam sa ai in vedere ca vor fi contactati doar candidatii eligibili/care corespund criteriilor de eligibilitate.

Povestile de succes au intotdeauna in spate oameni pasionati de a construi, iar alaturi de noi sunt cei mai buni. Intr-o lume dinamica si intr-o continua schimbare, daca printre valorile tale se numara invatarea continua, grija, integritatea si capacitatea de a munci pentru un scop comun, atunci aici vei gasi inspiratia sa construiesti alaturi de noi un sistem medical performant si uman, cu impact in viata oamenilor.