Responsabilități principale:
Coordonarea echipei :

• Organizarea activității zilnice a echipei pentru a asigura livrarea și preluarea vehiculelor la timp.
• Alocarea eficientă a resurselor umane și materiale.
• Monitorizarea performanței individuale și colective a echipei.

Gestionarea interacțiunilor cu clienții:

• Oferirea de suport pentru clienți în timpul proceselor de livrare și returnare.
• Rezolvarea eventualelor probleme sau reclamații apărute în mod prompt și profesionist.

Asigurarea calității serviciilor:

• Verificarea vehiculelor înainte de livrare (curățenie, nivel combustibil, eventuale daune).
• Respectarea standardelor interne și a termenelor stabilite.

Planificarea logistică:

• Optimizarea rutelor de livrare și colectare pentru eficiență maximă.
• Colaborarea cu celelalte departamente pentru fluidizarea proceselor.

Managementul documentației:

• Supravegherea corectitudinii contractelor și actelor predate clienților.
• Raportarea zilnică/săptămânală către superiori.

Training și dezvoltare:

• Instruirea și motivarea echipei pentru a îmbunătăți performanța.
• Identificarea nevoilor de training și organizarea acestuia.

Ce oferim:

• Pachet salarial competitiv și bonusuri de performanță.
• Oportunități de dezvoltare profesională.
• Mediu de lucru dinamic, cu o echipă motivată.
• Discounturi pentru serviciile companiei.