Candidatul ideal

• Reprezinta un avantaj detinerea unor brevete, certificari/acreditari in domeniu sau studii de specialitate.
• Experienta minima: 2 ani.
• Limba Engleza – nivel avansat.
• Cunostinte despre piata de produse turistice.
• Atitudine proactiva, deschisa, empatica si dorinta de dezvoltare personala.
• Abilitati de vanzare si consiliere pentru atragerea si fidelizarea clientilor.
• Abilitati de comunicare si planificare.
• Mentalitate centrata pe client, ascultandu-i intotdeauna si preluand feedback pentru imbunatatirea serviciilor.
• Abilitati exceptionale de comunicare orala si scrisa.
• Atentie la detalii si excelenta capacitate de rezolvare a problemelor.

Descrierea jobului

• Prezinta clientilor programele turistice organizate, in functie de destinatiile solicitate si preferintele acestora.
• Promoveaza destinatii turistice noi si propune variante turistice posibile pe baza consultarii ofertelor.
• Prezinta clientilor contractul-cadru si se asigura ca acesta este completat si semnat corect.
• Emite documentele de calatorie si efectueaza rezervarile pentru transport si cazare.
• Urmareste finalizarea tranzactiilor turistice, solicita feedback si monitorizeaza gradul de satisfactie a clientilor.
• Intocmeste documentele de incasare a sumelor/voucherelor, elibereaza documente de plata si incaseaza contravaloarea serviciilor oferite.
• Intocmeste si inregistreaza documentele (oferte, cereri de oferte, comenzi, vouchere, facturi, sesizari, reclamatii etc.) conform procedurilor agentiei.

Beneficii:

• Tichete de masa
• Taining de specialitate
• Asigurare medicala privata
• Bonusuri de performanta.
• Zi libera pentru ziua de nastere.
• Tichete cadou de Craciun / Paste.
• Teambuilding
• Bonus de ziua de nastere.
• Bonus pentru fiecare an de vechime.
• Zile concediu suplimentare in functie de vechime.