Customer Experience & Operations Specialist

• Prietenos și comunicativ – îți place să interacționezi cu oamenii și să îi ajuți să își rezolve problemele.
• Te simți confortabil să vorbești la telefon și știi să explici lucrurile clar și cu răbdare.
• Ești atent la detalii – verifici dacă totul este corect și îți place să te asiguri că lucrurile merg bine.
• Ești organizat și descurcăreț – te adaptezi rapid și știi să găsești soluții chiar și atunci când apar provocări neașteptate.
• Îți place să rezolvi lucruri – fie că e vorba de un client care are nevoie de ajutor, un document care trebuie clarificat la ONRC sau o sarcină administrativă, te implici și te asiguri că totul merge strună.
• Ești curios și dornic să înveți – nu trebuie să știi totul de la început, dar e important să fii deschis să înveți rapid.
• Ai o atitudine proactivă – nu aștepți să ți se spună fiecare pas, ci iei inițiativă și te implici.
• Ai un mindset orientat spre soluții – în loc să te blochezi la o problemă, cauți imediat o rezolvare.
• Îți place să lucrezi în echipă – te înțelegi bine cu oamenii și știi că cele mai bune rezultate vin din colaborare.

• Vei vorbi cu antreprenorii care ne scriu sau vor să își înființeze un SRL – îi vei ghida, le vei răspunde la întrebări și îi vei ajuta să facă primii pași cu firma lor.
• Vei rezolva problemele clienților atunci când întâmpină dificultăți și te vei asigura că au parte de o experiență simplă și fără stres.
• Vei urmări procesul de înființare a firmelor, vei verifica dacă lucrurile merg bine și, dacă apare vreo piedică, vei interveni (ex: vei suna la ONRC pentru clarificări).
• Vei avea grijă de organizarea din birou, ocupându-te de diverse sarcini administrative sau de organizarea anumitor evenimente (practic, vei fi omul care ține lucrurile în mișcare).

• Salariu competitiv și pachet de acțiuni (Employee Stock Option Plan).
• Abonament premium la clinicile medicale Regina Maria.
• Abonament la Bookster.
• Nu numărăm zilele de concediu.
• Programul de muncă este flexibil, dar încercăm să lucrăm 8-9 ore pe zi (plus pauza de prânz). Ca regulă, venim la birou (fizic) - biroul este în Charles de Gaulle, dar ocazional putem lucra și de acasă.
• Healthy bar cu fructe proaspete, alune, cafea și cele mai bune ceaiuri, atmosfera relaxată în birou și colegi isteți și prietenoși.

Ce este SOLO

SOLO Fintech este cea mai mare companie de contabilitate pentru mici întreprinzători din România.

Am început în 2021 cu o aplicație pentru administrarea PFA-urilor care a avut super succes și acum construim prima platformă completă de contabilitate digitală pentru SRL-uri (Bono.ro) din România. Prin serviciul nostru inovator ajutăm antreprenorii să scape de birocrație și să înțeleagă corect situația financiară a firmei lor. Noi credem în tehnologie și în clienți fericiți.