Configuration & Change Manager with French

• Suivi des changements enregistrés sur le périmètre défini (approbation, workflow, relances)
• Animation des instances CAB et E-CAB
• Gestion des communications standardisées au niveau des changements en cours/à venir
• Est responsable de la conception et mise à jour guides internes sur le périmètre Change Management
• Présente le processus en place aux nouveaux arrivants susceptibles de soumettre des changements
• Remonte les anomalies et propose des axes d’amélioration niveau des processus liés aux changements

• Gestion des Services dans Service Now: création, mise à jour, relation avec les CIs
• CMDB : création et mise à jour des Configuration Items sur le périmètre défini
• Contrôle et amélioration quantité et qualité des données CMDB
• Reporting sur la CMDB
• Reporting PowerBI
• Fourni au client des analyses ponctuelles sur la CMDB en fonction du besoin
• Présente le processus en place aux nouveaux arrivants susceptibles d’intervenir au niveau de la CMDB
• Autres tâches ad-hoc niveau de la CMDB à la demande de la DSI
• Participation/ animation des différents réunions/comités avec le client
• Participation aux plans d'action établis dans son domaine d'activité ;

• connaissance / travail avec MS Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
• attitude axée sur le client;
• très bonnes compétences en communication;
• très bonnes aptitudes relationnelles;
• aptitudes à la négociation, au conseil et à la conciliation ;
• une capacité à évaluer, analyser et prendre des décisions ;
• capacité d'analyse et de prise de décision rapide;
• attention aux détails ;
• connaissance du français et de l'anglais (écrit et parlé) – avancé.

Who we are

SCC is the technology division of Rigby Group PLC, a family owned and operated business with interests in aviation, airports, hotels, property development and financial services.

What we do

We enable people to do business by planning, supplying, integrating and managing IT for leading public and private sector businesses across Europe. We serve over 2500 customers in more than 50 countries and operate out of 75 locations in the UK, France, Romania and Spain.

Our areas of expertise include hardware, software, networking, IT security, Cloud, data centre services, print management and mobile devices.

Our mission: to make IT work for our customers to improve the way they do business, deliver quality IT solutions and services that change the way businesses do business, deliver long-term profit to invest back into the business and nurture a winning network of partners to create enduring value to our customers.

*Thank you for choosing to contact us. By sending your resume, you agree to our processing of your Data for recruitment purposes (where Data refers to your personal information such as your name, phone number, email address and your resume). We assure you that your Data will be used for recruitment purposes only, for a retention time of 5 years or until you decide to withdraw your consent, at any time, by sending an e-mail to cariera@scc.com. Also, you may contact us on the same e-mail address to exercise any of the rights granted by GDPR (Regulation 2016/679).

We are SCC – great things happen when we work together!