Receptionera Hotel Daily Plaza

Descriere

Dorim să ne mărim echipa și suntem în căutare de colegi dornici să ni se alăture.

ATRIBUTIILE ANGAJATULUI:

 - Raspunde de activitatile de primire, cazare clienti, intocmirea actelor necesare cazării clientilor;

 - Raspunde de rezervarea camerelor;

 - Raspunde de preluarea si inregistrarea rezervărilor de la clienti;

 -Raspunde de promovarea serviciilor si produselor oferite de societate clientilor;

 - Informeaza conducerea societatii despre feedback-ul obtinut de la clienti in ceea ce priveste serviciile/produsele societatii;

 - Asigura rezolvarea prompta a reclamatiilor clientilor si mediaza conflictele cu acestia intr-un mod care sa nu produca prejudicii de imagine sau financiare societatii;

 - Asigura preluarea tuturor apelurilor telefonice si asigura directionarea lor in conformitate cu procedurile interne existente sau cu dispozitiile primite de la superiori;

 - Raspunde de tinerea corecta si la zi a evidentei activitatilor de incasari si plati prin casieria receptiei;

 - Raspunde de evidenta si gestionarea documentelor cu regim special si a altor documente utilizate pentru operatiuni de incasari/plati (facturi, chitante etc)

CERINTE:

- Studii superioare și medii, absolvent in cadrul Universității;

- Cunoștințe de limba engleză;

- Calificare receptioner;

- Abilități de utilizare a calculatorului (suita Microsoft Office  Word, Excel, Outlook, PowerPoint) și Corel Draw.

- Persoana responsabilă, serioasă, atentă la detalii, dinamica, orientată către rezultat, creativă și cu inițiativă;

OFERTA (bonusuri, beneficii)

- Salariu motivant;

- Posibilități de dezvoltare profesională și promovare.

- CV se trimit la adresa hr[a]dailycaffe.ro

- Relatii la telefon