Candidatul Ideal
Experiență în servicii clienți sau managementul relațiilor cu clienții;
Abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor;
Abordare proactivă, orientată către client și rezultate;
Capacitatea de a analiza și utiliza feedback-ul clienților pentru îmbunătățirea serviciilor și produselor;
Abilități analitice și orientare spre optimizarea proceselor;
Cunoștințe bune în utilizarea ERP și MS-Office;
Cunoașterea limbii engleze, atât scris, cât și vorbit.
Abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor;
Abordare proactivă, orientată către client și rezultate;
Capacitatea de a analiza și utiliza feedback-ul clienților pentru îmbunătățirea serviciilor și produselor;
Abilități analitice și orientare spre optimizarea proceselor;
Cunoștințe bune în utilizarea ERP și MS-Office;
Cunoașterea limbii engleze, atât scris, cât și vorbit.
Descrierea jobului
Contact principal pentru clienți, gestionarea întrebărilor și problemelor acestora;
Menținerea relațiilor pe termen lung cu clienții prin contact constant;
Identificarea și rezolvarea rapidă a problemelor clienților;
Colectarea și analiza feedback-ului clienților pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor;
Oferirea de consultanță clienților și sprijin în utilizarea produselor/serviciilor;
Crearea rapoartelor pentru management;
Colaborarea cu alte departamente pentru soluționarea promptă a preocupărilor clienților;
Participarea în proiecte pentru optimizarea proceselor și standardelor de vânzări.
Menținerea relațiilor pe termen lung cu clienții prin contact constant;
Identificarea și rezolvarea rapidă a problemelor clienților;
Colectarea și analiza feedback-ului clienților pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor;
Oferirea de consultanță clienților și sprijin în utilizarea produselor/serviciilor;
Crearea rapoartelor pentru management;
Colaborarea cu alte departamente pentru soluționarea promptă a preocupărilor clienților;
Participarea în proiecte pentru optimizarea proceselor și standardelor de vânzări.
Descrierea companiei
Parte a prestigiosului grup SGB-SMIT, SGB-Alfa este un lider în producția de transformatoare avansate, oferind soluții personalizate pentru clienți din întreaga lume. Ne dedicăm inovației și sustenabilității, ajutând industriile să răspundă cerințelor energetice în continuă creștere.
Cu o echipă dedicată și tehnologie de ultimă generație, ne mândrim cu produsele noastre de înaltă calitate, care joacă un rol esențial în rețelele de energie, la nivel internațional.
Joburi similare
