Candidatul Ideal
Cerințe:
- Experiență minima în suport tehnic / Help Desk;
- Cunoștințe solide despre sistemele de operare Windows și pachetul Microsoft Office;
- Experiență în administrarea conturilor de utilizator și gestionarea drepturilor de acces (Active Directory);
- Cunoștințe de bază despre rețele informatice și securitate IT;
- Abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor;
- Cunoștințe de limba italiana – minim nivel B2 conversational (avantaj C1) si engleza.
Descrierea jobului
- Preluarea solicitărilor tehnice prin telefon, e-mail sau sistem de ticketing;
- Diagnosticarea și soluționarea problemelor hardware/software la nivel de utilizator;
- Oferirea de suport tehnic pentru sistemele de operare Windows și aplicațiile utilizate în companie;
- Administrarea conturilor de utilizator în Active Directory (creare, modificare, permisiuni);
- Monitorizarea și gestionarea echipamentelor IT (PC-uri, imprimante, rețea etc.);
- Redactarea și actualizarea documentației și procedurilor tehnice;
- Escaladarea problemelor către echipele de suport de nivel superior, dacă este necesar.
Ce oferim:
- Salariu fix;
- Bonuri de masa in valoare de 40 ron/zi;
- Prime de Paste si Craciun;
- Asigurare medicala privata;
- Oportunități de training și dezvoltare profesională;
- Mediu de lucru dinamic, cu echipă prietenoasă și susținere constantă.
📩 Așteptăm cu interes să te cunoaștem!
Descrierea companiei
Intr-o lume a nesigurantei, a crizelor economice si a abandonului in afaceri, Fire Credit ofera clientilor sai o ancora bazata pe solutii financiare flexibile si echitabile. Un triunghi al eficientei, in care cuvintele de ordine sunt: ECHILIBRU – ENERGIE – EXEMPLU.
Fire Credit este parte a Grupului Fire, liderul italian in sectorul managementului recuperarilor de creante. Cu 7 filiale, peste 2.300 de angajati, avocati si agenti de recuperare telefonica destinati spatiului european, grupul italian Fire s-a facut remarcat, din 1992, prin performanta si respect pentru reputatia partenerilor sai. Dovada cea mai buna o reprezinta portofoliul nostru de clienti, format in cea mai mare parte din reprezentanti de marca din sectoarele financiar-bancar, telecomunicatii, servicii de utilitati si retail. Nume de top ale economiei europene si-au incredintat blazonul, istoria si reputatia Grupului Fire.
Fire Credit a reprezentat pasul firesc in strategia de extindere a serviciilor Grupului Fire in Europa de Est. Nu intamplator a fost ales Iasul, ca principal centru cultural si academic, dar si important nod economic la granita de est a Uniunii Europene. Din 2011, de la crearea biroului din Romania, echipa Fire Credit s-a extins in permanenta, reusind astfel sa raspunda prompt partenerilor nostri de pe intreg teritoriul tarii.
