Front Desk Officer @ DENT ESTET

• Oportunitatea de a lucra într-un mediu profesionist, având un rol semnificativ în îmbunătățirea sănătății și confortului pacienților
• Un mediu de lucru dinamic și plin de provocări, într-o echipă unită.
• Posibilitatea de a învăța și de a evolua alături de cei mai buni profesioniști din domeniu.

• Abilități de organizare și adaptabilitate, pentru a gestiona eficient activitățile și a te adapta rapid la diverse situații.
• Abilități excelente de customer service, pentru ca fiecare pacient să se simtă binevenit și apreciat;
• Atitudine pozitivă și constructivă, pentru a contribui la un mediu armonios și prietenos, atât pentru pacienți, cât și pentru colegi
• Inițiativă și determinare, pentru a găsi soluții rapide și a depăși orice obstacol cu încredere.
• Studii superioare finalizate sau în curs de finalizare.
• Cunoștințe avansate de limba engleză, pentru a comunica eficient cu toți pacienții.
• Abilități de operare PC (MS Office), pentru a gestiona toate sarcinile administrative cu ușurință.

• Analizează solicitările de programare primite (verbale, telefonic sau pe email) pentru a înțelege corect nevoile pacientului.
• Gestionează programările cu profesionalism, respectând procedurile.

• Respectă procedurile de lucru referitoare la programări.
• Aplică tehnici eficiente de gestionare a conflictelor, intervenind calm și prompt în situații critice.
• Primește pacienții în clinică cu profesionalism și atenție deosebită.
• Transmite eficient informațiile primite de la pacienți, facilitând comunicarea între departamente.

• Înregistrează corect sumele încasate de la pacienți la casa de marcat, respectând metodele de plată (card/cash).
• Măsoară și menține evidența registrului de casă, asigurând corectitudinea acestuia.

• Recepționează livrările, pachetele și corespondența, verificându-le conform comenzilor și le direcționează corespunzător.
• Deschide și închide clinica conform protocolului intern, asigurându-se că toate procedurile sunt respectate.
• Oferă suport în servirea invitaților și pacienților cu profesionalism și atenție la detalii.

Grupul DENT ESTET este, în prezent, lider de piață în domeniul serviciilor de medicină dentară din România și include 18 clinici destinate adulților, copiilor și adolescenților în 9 mari orașe din țară: București, Timișoara, Sibiu, Brașov, Ploiești, Cluj-Napoca, Oradea, Craiova si Arad. Toate acestea reunesc un număr de 110 de săli de tratament echipate la standarde hi-tech, 3 divizii de excelență unice în România (Implant Division, Aesthetic Division și Advanced Orthodontic Division), primul laborator de tehnică dentară digitală – Aspen, 10 centre integrate de radiografie digitală și studiouri foto Digital Smile Design, 7 cabinete de psihologie și un program educațional de management medical.

DENT ESTET își propune să ofere fiecărui pacient cea mai frumoasă experiență în cabinetul stomatologic, care să se ridice la standardele occidentale pentru care suntem recunoscuți din 1999.

Acest statut nu ar fi fost posibil fără echipa care ne-a fost aproape de la început, a celor care conturează povestea DENT ESTET. Din anul 1999, ne-am dezvoltat permanent, numărul angajaților ajungând în prezent la peste 580, dintre care 185 sunt medici specializați în toate ramurile stomatologiei. De asemenea, politica de dezvoltare a vizat și departamentele conexe de HR, Marketing, Comunicare, Achiziții, Patient Care, Financiar-Contabil și Administrativ.

Toate acestea funcționează unitar pentru a respecta obiectivul stabilit de la început: satisfacția pacientului.

Te invităm să descoperi oportunitățile pe care DENT ESTET ți le oferă pentru a-ți atinge și tu obiectivele profesionale! Suntem o echipă care recunoaște meritele și ți le răsplătește la adevărata valoare.