Candidatul Ideal
Esti genul de persoana care raspunde la telefon cu un zambet in voce si gaseste solutii chiar si in cele mai incurcate situatii? Iti place sa comunici, sa ajuti oamenii si sa pastrezi lucrurile in ordine? Atunci s-ar putea sa fii exact colegul pe care il cautam! 💛
La Bookzone, credem ca fiecare conversatie conteaza –iar tu vei fi vocea care ajuta cititorii sa ajunga mai usor la povestile preferate.
Descrierea jobului
✅ Preiei si efectuezi apeluri catre persoane fizice si juridice.
✅ Raspunzi si rezolvi email-urile zilnice primite din partea clientilor persoane fizice si juridice
✅ Plasezi si anulezi comenzi telefonic, cu amabilitate si eficienta.
✅ Inregistrezi sesizari primite de la clienti si te asiguri ca ajung la departamentele potrivite.
✅ Tii legatura cu firmele de curierat (Cargus, Sameday, 24 Curier) pentru a urmari coletele si a rezolva rapid orice problema.
✅ Colaborezi cu colegii din alte departamente pentru a gasi cele mai bune solutii pentru clienti.
✅ Creezi oferte personalizate pentru clienti, cu acordul colegilor responsabili.
✅ Procesezi retururile primite la sediu si verifici constant statusul comenzilor.
✅ Inregistrezi comenzi standard si personalizatein baza de date – pentru persoane fizice, juridice sau colegii din echipa.
✅ Mediezi si solutionezi sesizarile cu calm si diplomatie, indiferent daca tin de livrare, IT sau alte servicii.
📚 Daca ai o voce calda, o minte organizata si rabdare cat pentru o biblioteca intreaga, locul tau e in echipa noastra!
Aplica acum si hai sa facem echipa pentru o experienta de client excelenta! 💬💼
1. Pachet salarial si beneficii financiare 💸
Salariu motivant, corelat cu performanta ta!
Bonusuri in functie de implicare si rezultate!
Program de Luni-Vineri, 8:00 - 16:30/ 9:00-17:30
tichete de masa de 40 RON/zi
Decontare transport
Prime de sarbatori (8 Martie, Paste si Craciun)
2. Asigurari si sanatate 🌟
Abonament medical privat Regina Maria
Decontare ochelari, pe baza recomandarii medicului
3. Mediu de lucru si echipa 🧑💼
Mediu tanar si dinamic, unde creativitatea si ideile tale sunt apreciate
Evenimenteinterne pentru starea de bine: petrecere de Craciun, team-buildinguri si iesiri ocazionale cu echipa4. Dezvoltare profesionala si cariera 🚀
Posibilitati de dezvoltare continua si avansare in cariera
Discounturi si preturi preferentiale la carti pentru dezvoltarea ta personala
Descrierea companiei
Cine suntem?
Suntem una dintre cele mai dinamice edituri din Romania, cu o viziune clara pentru urmatorii 10 ani: sa devenim un simbol alindustriei de carte din Romania si sa schimbam modulin care romanii consuma literatura. Ne dorim sa crestem continuu numarul de bestselleruri si sa imbunatatim experienta cititorilor nostri, contribuind astfel la dezvoltarea pietei de carte din intreaga tara si din diaspora.
Ce ne defineste?
Top 3 edituri din Romania – suntem un jucator important pe piata de carte, cu o cifra de afaceri impresionanta.
Portofoliu vast – 500 de titluri proprii publicate, cu autori romani remarcabili si scriitori internationali premiati.
Prezenta nationala si internationala – produsele noastre sunt disponibile atat online, cat si in librarii, hipermarketuri si biblioteci din Romania si Republica Moldova.
Premii si recunoastere – Gala Premiilor Literare Bookzone este cel mai mediatizat eveniment de acest tip din Romania, iar compania noastra a fost premiata cu trofeul de locul 2 in topul firmelor din Romania.
Recorduri de vanzari – detinem recorduri la vanzarile autorilor romani contemporani, atat pentru cele mai mari vanzari in primul an, cat si pentru media vanzarilor pe intreaga tara.
Ce ne dorim?
Viziunea noastra este sa extindem prezenta companieiinintreaga lume, creand noi puncte de lucru in diaspora, si sa continuam sa inspiram cititori si sa promovam literatura de calitate la nivel global.
Valorile noastre:
Oportunitate – Cautam si valorificam constant oportunitatile de crestere, adaptandu-ne rapid si prioritizand progresul.
Calitate fara compromis – Ne angajam sa livram mereu produse de top, chiar daca astainseamna ajustarea termenelor.
Marketing de excelenta – suntem dedicati marketinguluiinovativ,iar fiecare lansare este o oportunitate de a ne depasi propriile limite.
Eficienta – Optimizam fiecare resursa pentru a transforma fiecare titluintr-un bestseller.
Mentalitate „Nu exista nu se poate” – abordam orice provocare cuincredere si determinare.
Respect – Respectul reciproc este fundamentul relatiilor noastre: ne strangem mana si livram promisiuni.
Mediu de lucru pozitiv – Oferim un climat de sustinere si apreciere,iar de la angajati cerem respect,implicare si promptitudine.
Dezvoltare continua – investim constantin formarea echipei pentru a ramane lideri pe piata de carte din Romania
