În rolul Operator call center vei reprezenta un punct de interacțiune pacient - companie esențial, având responsabilități precum:

• Preluarea apelurilor telefonice;
• Oferirea informațiilor despre modalitatea de a accesa consultații de specialitate, analize, investigații și proceduri medicale, abonamente medicale și alte servicii oferite de Medicover;
• Programarea sau reprogramarea pacienților la consultații și investigații/ proceduri;
• Oferirea de informații în ceea ce privește pregătirea anterioară necesară efectuării diferitelor investigații medicale, disponibilitatea programărilor la anumiți medici;
• Soluționarea solicitărilor / plângerilor clienților sau direcționarea către departamentul responsabil atunci când este cazul.

Beneficii

• Abonament medical MEDICOVER pentru angajat si pentru membrii familiei (soț, copii cu vârsta de până în 18 ani);
• Tichete de masă și contract individual de muncă;
• Bonusuri pentru sărbătorile legale (Crăciun / Paște);
• Zile de concediu de odihnă suplimentare, în funcție de vechime;
• Zile de concediu de studiu plătite și acces la cursuri și traininguri prin platforma noastră internă de E-learning;
• Posibilități de promovare internă și programe de creștere a veniturilor (ex. Refer a Friend, Lead Medicover);
• Ajutoare financiare pentru evenimentele familiale;
• Flexibilitatea programului de lucru (acolo unde specificul activității permite).

Așteptăm cu interes să te cunoaștem și să te integrăm în echipa noastră de profesioniști. Vino să contribui la standardele de excelență Medicover!